الأسئلة المتداولة

متى يصلني الطلب؟

يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن أو المندوب في منطقتك. غالبًا يتم التسليم خلال 1 إلى 3 أيام من تأكيد الطلب.

ما هي شروط الاسترجاع والاستبدال؟

لديك 7 أيام من استلام المنتج لتقديم طلب استرجاع أو استبدال.
تكاليف الشحن تكون على المشتري إلا إذا كان المنتج به عيب أو لا يعمل أو لا يطابق الوصف، في هذه الحالة يمكنك استرجاعه أو استبداله خلال نفس الفترة مجانًا.

ماذا أفعل إذا كان المنتج فيه عيب؟

يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع.
إذا وُجد عيب مصنعي، يتم استرجاع المنتج بدون دفع قيمته، لكن تكاليف الشحن تكون على العميل.